最近子供が言うことを聞いてくれなくて…
自分も怒ることも多くなったし接し方に困ってるの
伝え方を変えてみたらちがうかもよ！
お子さんや旦那さんや奥様などの家族、会社の上司・部下、友達…
まわりにいるたくさんの人に何か伝えるときに「ただしい日本語を使っているのに、自分の意図がうまく伝わらない」という経験はありませんか？
私も日本語しか話せないくせに外国人と結婚をしたぐらいなので「コミュニケーション力は高い！」と思っていたのですが…
実際の生活では周りの人に自分の伝えたかったことがうまく伝わらず、もやもやしてしまうこともあります。
そんな時にみつけたのが『伝え方コミュニケーション検定』というコミュニケーションを円滑にすすめるためのオンライン講座です。
今回は履歴書にも書ける資格である「伝え方コミュニケーション検定初級」を受講したきっかけと、講座の内容やその成果をお伝えしようと思います。
伝え方コミュニケーション検定初級の講座を受講したきっかけ
私とドイツ人夫のカニさんはいつも日本語で会話をしています。
カニさんは日本の大学で日本語を学び、日本で仕事をしていたこともあるので日本語はほとんど問題なく会話できます。
でも一般的な夫婦のように、我が家でもたまに二人の言い分が嚙み合わなくて、ちょっとした喧嘩になることもあります。
とくに最近はドイツ人の夫に似てきたのか「大きな声で」「ハッキリと」意見を伝えると、なんだか怒っているように聞こえるようです。
しかもカニさん曰く、「大きな声以上に、言い方がなんかこわい」んだそうです…
私としては普通の話をしているだけなんですけどね
そんなすれ違いをした時は「育ってきた文化の違いもあるから考え方もちがうのかな…」と思って国際結婚のせいにしている部分がありました。
しかしある日、小学生の子供さんがいる日本人の友人と遊ぶ機会があった時に気がついたことがありました。
友人が大きな声でお子さんに「あぶないよ！」と何度も言っているのです。
（けっして怒っているわけではない）
そんな風に言われると子供さんはちょっと不機嫌そうで…
もしかしたら子供さんは「怒られている」と思ってしまっているのかなと思いました。
こんな時は「あぶない！」じゃなくて何と言ってあげればいいのだろう…
そう考えると、私が良かれと思って言っていることが夫のカニさんには怒っていると思われるのは、友人と子供さんのパターンと似ている…
そんな時に見つけた伝え方の本
そんな折、ちょうど最近発売された下記の２つの本（『わが子がやる気になる伝え方』と『たった一言で部下が自分から動くすごい伝え方』）が日本で話題になっているのを知り、気になって少し調べてみました。
ポチップ
↑こちらは子供さんがいる方向けの本かとは思いましたが、夫も大きな子供みたいなものなので扱いは同じですよね…
ポチップ
↑そして家庭内では夫は部下みたいなものですよね…(笑)
文化の壁じゃなくて伝え方の壁なんじゃないか…？
先ほどの本は「性格統計学」という概念をもとに書かれています。
性格統計学では人の性格を２軸で4タイプに分け、「相手に合った伝え方」をすることで人間関係をスムーズに運ぶメソッドだそうです。
人にはそれぞれ、「響く言葉」「響かない言葉」があることをご存知でしょうか。
引用元：伝え方ラボホームページ
人は「自分が響く言葉が、相手も同じように響くはず」と思いこんでいる傾向があります。
でもそれは間違いです。
あなたが響く言葉だからといって、相手も響くとは限らないのです。
しっかり伝えたつもりでも、相手の反応がない時は、相手に響かない言葉なのかもしれません。
また、あなたが良かれと思って言った言葉が、相手にとってはイヤな言葉かもしれません。
そうです。「嬉しい言葉」や「やる気になる言葉」は人によって違うのです。
上記の序文を読んで、私は「もしかしたら夫にとってはやる気をそぐような言葉づかいをしているのかも？！」と思ってきてしまいました。
私には良くて、夫には「嫌な言葉」ってなんだろう？！ 気になってしまう…
そこでちょうどいい機会にも恵まれたので、この性格統計学が学べる「伝え方コミュニケーション検定」の「初級検定」を受講＆受験してみることにしました。
私も子供のためによかれと思って言っていたことが、じつは逆効果だったのかもしれない…
伝え方コミュニケーション初級検定とは？
先ほどの本の著者である 『稲場 真由美さん』が考案した性格統計学をもとに「相手に伝わる言葉の選び方」を習得できる講座です。
私のように旦那さんや奥さんとの関係性や、お子さんとの関係性、また会社の上司や部下、同僚など、どの関係性のコミュニケーションにおいても活用ができます。
また企業の営業活動やマーケティングにも適用がきく講座内容なので、会社や学校の先生の研修などにも使われています。
WEBで学ぶことができる！
この講座は外出することなく、ウェブ上の動画講座（トータル約３時間）を見て学ぶことが出来ます。
コロナ渦で外出が難しかったり、専業主婦の方や会社員の方でもお家ですきま時間に学べるのがいいですよね
もちろん私のように海外に住んでいても受講と受験ができるのがありがたいです。
履歴書にも書ける資格が取れる！
そしてなんと 「伝え方コミュニケーション検定」 の資格は履歴書にも書けるちゃんとした資格なんです！
知識になるだけでなく、資格として自分の身につき、新たにお仕事をはじめる際にはアピールポイントになるのがうれしいです。
自分の強みが一つ増えちゃう！
伝え方コミュニケーション検定初級の内容
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STEP1オンラインで検定講座の申し込み
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STEP2動画にて学習をスタート
20分から30分の動画が５本あるので、自分の都合が良い時間に視聴して学習しますトータルで約３時間。
内容の要約動画がここで見られます
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動画：10分でわかる伝え方のコツなお事前にPDFのテキストがダウンロードできるので、必要に応じて印刷してメモを取ります。
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STEP3検定試験をオンラインで受験すべての学習が終わったら、検定試験を受験します
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STEP4合格したら認定証が郵送されてきます無事、検定に合格したら認定証がもらえます！
なお受験後も学習動画の視聴は可能なので、いつでも振り返りができます。
実際に受けてみた感想
ドイツから受講してみたよ！
私はオンラインで申し込みをしたあと、「この日は勉強して受験までするぞ！」という日を決めて、一気にすべての動画を見て検定試験まで受験しました。
YouTubeとは全く違う！さすが有料講座
オンライン動画の講座形式を受けるのは初めてだったのですが、正直「YouTubeで無料の学習系動画を見るのと何が違うのかな？」と思っていました。
ですが、こちらの研修は他の生徒さんがいるような映像作りで工夫されていて、ほんとうにリアルな研修に参加しているような気持ちで学習することが出来ます。
映像のなかの他の方の意見を聞いて「そんな考えもあるのか」と思うことも多く、この講座のメインでもある「自分と他者の言葉の捉え方の違い」を実感することもできました。
テキストも動画内容もとても充実していて、動画をきちんと見ることで「伝え方コミュニケーション」のメソッドを120%理解することができました。
無事に合格！合格証書をゲット
すべての授業動画を見終わったあと、そのままの流れで「伝え方コミュニケーション検定」の初級の試験もWEB上で受験しました。
テストは講座をすべて正しく視聴していれば答えられる内容です。
私も無事に合格し、認定証を頂くことができました。
これで履歴書の資格欄にも書けるね！
初級検定で学んだ内容を実践中
この 「伝え方コミュニケーション検定」 ですが、資格を取ることが最終目的ではなく「実際に使ってみてコミュニケーション力が上がっている」ことが重要だと思っています。
私は受験するきっかけとなったドイツ人夫に日々試してみています。
例えば夫に何かをやってほしい時、前だったら「むずかしくないよ！」と伝えていたところを…
こんな風にうまくいく時もあれば、まだまだ良い反応が得られないこともあります。
日々トライ＆エラーを繰り返しながら、自分のコミュニケーション力をあげています！
いまから伝え方の練習をしておけば、今後子どもができた時の接し方や再就職した時のコミュニケーションにも自信がもてます！
他言語を勉強中ならではの活用法
実は 「伝え方コミュニケーション初級検定」を受講してみて、思っていなかったもう一つの効果がありました。
「伝え方コミュニケーション初級検定」は、例えば今まで「○○して」と言っていた言い方を相手の性格に合わせて「△△して」という言い方に変えてみることが基本です。
私はいまドイツ語を勉強しているのですが、「○○して」という言い方のドイツ語がわからない時、今まではそこで会話が止まってしまっていました。
でも「△△して」に頭を切り替えると、こっちの表現だったら言える！ということもあるので、会話を止めずになんとか話し続ける能力がつきました。
この考え方は、もちろんドイツ語だけでなく英語やその他の言語を勉強している際にも使えます。
いつかドイツ語がもっと上達して、伝え方コミュニケーション検定の醍醐味である「相手に合わせて、○○と言うか△△と言うかを使い分ける」 ができるようになれば…
融通や忖度がきかないドイツ人の懐にも入れるかもしれませんね！
まとめ
今回は「伝え方コミュニケーション検定初級」のオンライン講座を受けて、無事合格した経験をお伝えしました。
もしお子さんとの関係性や会社の人間関係で「自分の意図がうまく伝わらないな」と感じている方は、よかったら下記のリンクの「伝え方コミュニケーション検定」の詳細を見てみてください
内容の要約動画：10分でわかる伝え方のコツ だけでもとても分かりやすくて引き込まれてしまいますよ！
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外出せず３時間で履歴書に書ける資格がとれる！伝え方コミュニケーション検定
伝え方コミュニケーション検定の中級も受けました！
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